Meta berencana untuk memperketat prosedur pendaftaran bagi penjual di Facebook Marketplace. Mulai sekarang, pengguna yang ingin menjual barang tertentu di platform ini diwajibkan untuk melakukan verifikasi identitas melalui kartu tanda penduduk (KTP) dan pemindaian wajah. Kebijakan ini terutama akan diterapkan pada kategori barang yang dianggap berisiko tinggi dan memiliki nilai besar, seperti elektronik, kendaraan, dan properti.
Dengan adanya aturan baru ini, proses berjualan di Facebook tidak akan semudah sebelumnya, di mana penjual cukup mengunggah foto barang dan langsung mempostingnya di Marketplace. Sebelum dapat menawarkan produk, penjual harus menyelesaikan proses verifikasi identitas resmi. Meta menyatakan bahwa langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa akun yang menawarkan barang benar-benar dimiliki oleh individu yang dapat dimintai pertanggungjawaban.
Mengurangi Penipuan di Marketplace
Kebijakan ini diharapkan dapat mengurangi penyalahgunaan akun yang dilakukan oleh bot, akun yang diretas, atau akun palsu yang sering digunakan oleh pelaku penipuan untuk menawarkan barang fiktif di Facebook Marketplace. Selain itu, Meta juga berencana untuk memberikan label "Verified Seller" atau Penjual Terverifikasi kepada akun yang telah berhasil melewati proses verifikasi. Akun dengan status ini akan diprioritaskan oleh algoritma Facebook, sehingga produk yang dijual lebih mudah ditemukan oleh calon pembeli di sekitar lokasi penjual.
Aplikasi Seller untuk Pengelolaan Toko
Seiring dengan perubahan ini, Meta juga meluncurkan aplikasi baru bernama Seller yang dirancang khusus untuk membantu pengguna dalam mengelola toko mereka di Facebook Marketplace. Aplikasi ini dilengkapi dengan teknologi AI dari Meta yang dapat membantu penjual dalam membuat judul produk, deskripsi, menentukan kategori, dan memberikan rekomendasi harga hanya dengan mengunggah foto barang. Seller juga menawarkan fitur bulk listing untuk mengunggah banyak produk sekaligus, Seller Home untuk memantau pesanan dan aktivitas penjualan, Unified Seller Inbox untuk mengelola komunikasi dengan pembeli, serta Performance Insights yang menampilkan statistik kinerja toko.
Saat ini, aplikasi Seller baru tersedia di Apple App Store untuk pengguna iPhone berusia 18 tahun ke atas di Amerika Serikat. Meta belum mengumumkan kapan aplikasi ini akan diluncurkan di negara lain. Pengguna yang tidak menggunakan aplikasi Seller masih dapat berjualan melalui aplikasi Facebook seperti biasa, dan semua listing, riwayat percakapan, serta histori penjualan di Seller akan disinkronkan secara otomatis dengan akun Facebook serta muncul di Facebook Marketplace.
Peluncuran aplikasi Seller bertepatan dengan hampir 10 tahun keberadaan Facebook Marketplace. Menurut Meta, platform ini saat ini menampung lebih dari 430 juta listing setiap bulan di seluruh dunia dan telah berkembang dari sekadar tempat jual beli barang bekas menjadi sarana usaha bagi jutaan pengguna.
