Pudu Robotics, sebuah perusahaan robotika asal China, sedang merancang sebuah hotel yang akan beroperasi sepenuhnya dengan menggunakan robot yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI). Dalam hotel ini, robot akan berfungsi sebagai "karyawan" yang menangani berbagai aktivitas operasional, mulai dari proses check-in tamu, pengantaran bagasi, layanan kamar, pembersihan, hingga penyajian makanan dan minuman. Dengan demikian, hotel ini tidak akan melibatkan staf manusia dalam layanan sehari-harinya.
Jika tamu mengalami masalah atau ingin meminta layanan, semua permintaan tersebut akan diproses oleh sistem manajemen AI yang mengatur seluruh robot di hotel, tanpa perlu melibatkan resepsionis atau staf lainnya.
Inovasi Teknologi dalam Layanan Perhotelan
Cong Guo, CTO Pudu Robotics, menyatakan bahwa proyek ini merupakan langkah maju dalam penerapan teknologi AI di sektor perhotelan. Ia menjelaskan, "Proyek ini juga merupakan kesempatan untuk menelusuri model layanan apa saja yang bisa diberikan AI di industri ini, supaya bisa memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan." Hotel ini akan memiliki 44 kamar dan akan dibangun di West Artificial Island, Shenzhen-Zhongshan Link, Provinsi Guangdong.
Sistem Canggih untuk Operasional Hotel
Robot-robot yang akan bertugas di hotel ini akan menggunakan dua sistem yang dikembangkan oleh Pudu Robotics, yaitu PuduFM 1.0 dan PuduAgent. Kedua sistem tersebut merupakan platform AI yang memungkinkan berbagai jenis robot untuk berbagi informasi dan belajar secara kolektif. Sistem ini dirancang dengan model Vision-Language-Action (VLA), sehingga robot dapat memahami lingkungannya, mengenali instruksi, dan mengambil tindakan secara mandiri.
Salah satu keunggulan dari sistem Pudu Robotics adalah kemampuannya untuk berbagi pengalaman secara real-time. Misalnya, jika satu robot menemukan rute yang lebih efisien untuk mengantarkan makanan, informasi tersebut akan langsung dipelajari oleh robot lainnya di hotel.
Untuk memperlihatkan konsep hotel otonom ini, Pudu Robotics mengadakan simulasi operasional hotel masa depan. Dalam demonstrasi tersebut, berbagai robot dengan desain berbeda berfungsi secara bersamaan layaknya di hotel nyata. Robot FlashBot menunjukkan layanan toko otomatis dan pengantaran barang. Pengunjung hanya perlu memesan minuman melalui ponsel, dan robot akan mengambil produk dari mesin penjual otomatis untuk diantarkan.
Sementara itu, robot Pudu T300 diperlihatkan sedang mengangkut koper dan barang bawaan tamu, dengan kemampuan membawa beban hingga 300 kilogram dan menggunakan lift secara otomatis. Untuk menjaga kebersihan, Pudu Robotics juga mengerahkan robot Pudu CC1 Pro dan Pudu MT1 yang dapat membersihkan lantai secara otomatis tanpa campur tangan manusia.
Di area penyajian makanan dan minuman, BellaBot Pro menyajikan kopi kepada tamu dengan interaksi suara dan efek pencahayaan, sedangkan KettyBot Pro mengantarkan makanan ringan dan minuman sambil menampilkan informasi acara melalui layar iklan yang terpasang pada bodinya. Demonstrasi ditutup dengan penampilan robot humanoid PUDU D5, yang tidak hanya membantu operasional hotel tetapi juga memberikan hiburan bagi para tamu.
Seluruh demonstrasi ini dilakukan dalam lingkungan yang telah dipersiapkan khusus. Kemampuan robot dalam melayani tamu di hotel akan diuji saat hotel mulai beroperasi pada awal tahun 2027.
