Mayapada Hospital Kuningan (MHKN) meluncurkan International Care Concierge, sebuah layanan pendampingan yang ditujukan untuk membantu ekspatriat, diplomat, wisatawan, dan komunitas internasional dalam mengakses layanan kesehatan dengan lebih mudah dan personal. Peluncuran ini merupakan bagian dari perayaan enam tahun berdirinya rumah sakit yang mengusung tema "Sinergi, Inovasi, Mempercepat Keunggulan" dan menegaskan komitmen rumah sakit untuk menghadirkan pelayanan yang berfokus pada kebutuhan pasien.
International Care Concierge hadir untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan bagi komunitas internasional yang berada di Kuningan, pusat diplomatik dan bisnis di Jakarta. Layanan ini dilengkapi dengan tenaga medis dan staf profesional yang memiliki kemampuan komunikasi dalam berbagai bahasa, termasuk Bahasa Inggris, Mandarin, Arab, dan bahasa internasional lainnya.
Visi untuk Menjadi Mitra Kesehatan Terpercaya
Direktur Rumah Sakit Mayapada Kuningan, dr. Deasy Sugesty, MARS, menyatakan bahwa peluncuran layanan ini merupakan bagian dari visi rumah sakit untuk menjadi mitra kesehatan yang dapat diandalkan oleh komunitas internasional di Indonesia. "Berlokasi di kawasan strategis Kuningan yang dikelilingi berbagai kedutaan besar, organisasi internasional, perusahaan multinasional, dan komunitas global, kami melihat kebutuhan akan layanan kesehatan berstandar internasional yang mampu menjembatani perbedaan bahasa dan budaya," ungkap dr. Deasy.
Layanan ini mengusung konsep concierge yang dipersonalisasi, membantu pasien dari sebelum kedatangan hingga setelah perawatan, mulai dari pengaturan jadwal konsultasi dokter, koordinasi antarunit pelayanan, hingga kebutuhan administrasi. Hal ini bertujuan untuk mempermudah komunikasi dan navigasi layanan rumah sakit bagi pasien, serta memberikan pengalaman berobat yang lebih nyaman dan terintegrasi.
Komitmen untuk Layanan Kesehatan yang Inklusif
dr. Deasy menambahkan, "Hal ini menginspirasi kami untuk menghadirkan International Care Concierge yang dirancang untuk memberikan pendampingan kesehatan lebih mudah, personal, dan terintegrasi bagi ekspatriat, diplomat, staf kedutaan, perwakilan organisasi internasional, beserta keluarganya yang membutuhkan akses layanan kesehatan berstandar internasional." Ia juga menegaskan bahwa kesehatan tidak mengenal batas negara, bahasa, maupun budaya, sehingga rumah sakit berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan komunitas global yang tinggal dan bekerja di Indonesia.
International Care Concierge terletak di Lobby Lantai 1 Mayapada Hospital Kuningan, sehingga mudah diakses oleh pasien. Komunitas ekspatriat dapat memperoleh informasi dan pendampingan layanan secara langsung di lokasi tersebut atau melalui nomor kontak yang disediakan untuk pengaturan jadwal dokter dan koordinasi pelayanan.
Peluncuran layanan ini juga diharapkan dapat memperkuat hubungan dan kolaborasi antara Mayapada Hospital Kuningan dengan berbagai kedutaan besar, komunitas diplomatik, perusahaan multinasional, organisasi internasional, serta mitra strategis lainnya. "Kami berharap layanan ini dapat meningkatkan kemudahan akses dan kenyamanan pelayanan kesehatan bagi pasien internasional, sekaligus membangun ekosistem kesehatan yang terpercaya, inklusif, apa pun latar belakang bahasa maupun budayanya," jelas dr. Deasy.
Perayaan enam tahun berdirinya Mayapada Hospital Kuningan ini menjadi momentum penting untuk terus berinovasi dan memperkuat kolaborasi dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan berstandar internasional. "Kami akan terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, meningkatkan pengalaman pasien melalui pelayanan yang semakin mudah diakses, terintegrasi, dan berstandar internasional," tutup dr. Deasy.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan yang tersedia di Mayapada Hospital Kuningan maupun seluruh jaringan Mayapada Hospital dapat diperoleh melalui Call Center atau aplikasi yang disediakan.
